Netflix pretende expandir repressão a compartilhamento de senhas após baixo índice de cancelamento
Netflix pretende expandir repressão a compartilhamento de senhas após baixo índice de cancelamento
Medida impopular não prejudicou a empresa. Pelo contrário…
Depois de mais de um ano estudando a melhor forma de implementar um método para desencorajar o compartilhamento de contas entre clientes e não-clientes, a Netflix decidiu cortar o acesso definitivamente de quem usava a conta de amigos e familiares. Na época, a medida foi avaliada como impopular, porém o resultado para a empresa foi bastante positivo. Após comemorar um aumento no número de assinantes, a gigante do streaming anuncia que vai expandir a repressão para novos territórios (via The Hollywood Report).
A medida começou em territórios selecionados em fevereiro e foi expandida para regiões estratégicas em maio, incluindo Brasil e Estados Unidos. Ao todo, a restrição de utilização da Netflix apenas para usuários de uma mesma residência está sendo reforçada em mais de 100 países, o que corresponde a cerca de 80% da arrecadação da plataforma.
A partir desta quinta-feira (20), a empresa pretende levar a medida para “praticamente todos” os territórios restantes, incluindo Indonésia, Quênia e Índia. Entretanto, não será oferecido a opção de pagar uma taxa extra para adicionar novos membros. Todos os usuários que desejam acessar o serviço que não pertencerem a uma mesma residência precisarão pagar uma conta independente, com o valor regular.
Em carta sobre o balanço financeiro da empresa no segundo trimestre, a Netflix anunciou um crescimento de 5,9 milhões de assinantes mundialmente. Em contraste, o número de cancelamentos em decorrência da medida foi bastante limitado.
“O cancelamento em retaliação foi baixo e, apesar de ainda estar nos primeiros estágios de monetização [do compartilhamento de contas], estamos vendo uma conversão saudável de usuários que usavam a conta emprestada em assinaturas completamente pagantes da Netflix como um aumento do recurso de membro extra,” afirma a empresa em carta aos investidores.